《汽车销售技巧》
汽车销售顾问必备素质:做好汽车销售,至少要做到“六个认识”,即:
一懂汽车,掌握结构、性能、性价比分析工具,二懂市场,掌握行业背景、市场整体情况和市场动态
3。理解营销,用好营销的精髓。4。了解销售,掌握销售流程、销售词汇和销售技巧
五个了解服务,掌握销售流程、服务和售后服务方法,六个了解客户,掌握客户心态、消费心理和决策方法
要让汽车销量出众,还需要“三件事”,即:
有计划遵循销售规律,有计划稳步推进工作。二、具备跟随客户心理,采取针对性战术的技巧。
三友恒心遵循成功法则,不断改进工作,不断提升
汽车销售顾问收入分析:汽车销售顾问以形象好、收入高、发展潜力大受到广泛关注。有人认为,销售顾问一个月只能拿到几百元的底薪,卖车只有一两百元的提成。他们认为销售顾问的职业生涯没有“钱”;其他人认为卖车不需要任何专业知识和技能。,长得好看会说话可以卖车。---这个概念是对汽车销售的极端误解!首先,关于汽车销售的收入,我们不能止步于一个月的底薪,卖车的佣金是几百元。如果用这种概念卖车,进入“高薪”阶层并不容易。汽车消费是一种持续的、终身的消费。只要是光车,客户就不可能买车(法律不允许)。买车时,购车者必须涉及金融、保险、装修、精品、配件、保养。在其他领域,在用车过程中会有其他需求,这些领域的商家可以在4S店单独拿到佣金。前提是销售顾问除了卖车还要掌握相关领域的销售。技能。如果裸车销售提成每台只有100元,再加上其他销售提成,卖一辆车的总提成超过500元,这不是问题。不少月入1万元以上的销售顾问,一个月卖不出100多辆汽车,但他们已经做好了本职工作。月销量约15台。另外,从事汽车销售不仅需要专业知识,还需要较高的综合素质。一般4S店招聘汽车销售员会要求应聘者有行业经验或专业背景。因为很简单,汽车销售顾问销售汽车和汽车相关的产品和服务。汽车产品和服务专业度高(汽车又贵又耐用,不够专业怎么卖),汽车销售的流程、方法和技术与传统行业有本质区别。没有专业培训,4S店绝对不敢让新人上岗。这正是需要培训的行业。95%的4S店不具备自行组织系统培训的能力。聘请专业培训机构实施培训费用高达15000元/天,培训一周费用高达10万元!如此高昂的培训成本让大部分车企不愿投入培训。一旦人员流失,培训投资就交给其他人。因此,绝大多数进入4S店的人,因为没有接受过专业的培训,而且大部分内部人员不愿意教(因为带新人可能威胁到自己的利益),三个月内没有表现,不得不放弃。上述原因导致了汽车销售人员的高流动率,也对汽车销售行业造成了一些负面影响:如“人人都能卖车”、“汽车销售不需要培训”、“卖车不赚钱”,“不赚钱”。“卖车没有前途”等误解广为流传。以上说法从定性层面理解没有错,但从定量层面就无法理解。这也是有的人能做好,有的人被淘汰,有的月收入过万,有的人活不下去的根本原因。做好销售的关键是掌握销售技巧。
所有的销售技巧都可以简单地浓缩成一句话,那就是:促使客户达成交易的关键是满足他们的欲望。你的产品是什么并不重要。重要的是,通过你的产品这个媒介,客户可以得到某种欲望的满足。
当你与客户有效沟通时,客户的感受不应该是你想把车卖给他,而是他可以从你那里得到他想要的非常专业的帮助。这是销售任何产品的最重要的技巧。
很多销售人员觉得在实际销售中遇到的最大、最麻烦、最困难的问题就是价格问题。那么为什么卖家在销售中经常会遇到价格问题?金钱是否是决定买家购买的因素?对于这个问题,我们关键是要正确认识和认识两个因素,一个是干净因素,一个是满意度因素。
金钱不是激发买家购买的最重要因素,金钱不足以激发买家产生强大的购买力。当然,买家会因为支付太多而感到沮丧,但只有当他们认为其他人可以得到与他们相比折扣或更低的价格时。买家对价格的态度显然与他们对清洁的态度相似。人们通常只在手脏或有习惯时才洗手。保持清洁或保持习惯的唯一愿望促使人们洗手。,这对于价格和购买来说是一样的,所以价格因素在心理学上也称为清洁因素。
如果金钱不是促使买家购买的最重要因素,那么它是什么?心理学通过大量研究证实,购买者的购买动机大部分来自成就感、对自己工作的满意、工作本身的挑战、承担的责任、个人发展的可能性,以及对未来的期望等。心理上称为满足因素,因为它们可以促进满足感,而清洁因素只能通过它们产生的不满足感起作用。
因此,强调购买者在拥有产品后的价值感,而不是他对自己产品的感知,比如成本,才是销售中最重要的技巧。更了解客户。如果客户对你有好印象,你完成交易的希望就会增加。要让客户相信你喜欢他,关心他,那么你必须了解客户,收集客户的各种相关信息。所有这些材料都可以帮助您贴近客户,使您能够有效地与客户讨论问题并谈论他们感兴趣的话题。有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你就可以让他们说话了。,开心,手舞足蹈。只要你有办法让客户感觉良好,他们就不会让你失望。“让客户帮你找客户,让产品吸引客户。做一名成功的汽车销售顾问,关键是掌握好销售技巧。我觉得要想成功卖车,首先需要的是热心的服务和好的口才。对客户的热情是第一。此外,您必须了解您所销售车辆的基本配置和优势,了解同级别车辆的性能和特点,让客户在有疑问时可以自由应对。另外,任何新车出厂时的质量都是合格的。可以放心的发动汽车,主动让客户听发动机的声音,主动请客户调节空调和音响。这会让客户觉得你是真诚的,不像其他人一味强调车辆有多好。其实做一件事比说一百遍有用。我的一个朋友就是这样任职的,半年就晋升为汽车销售主管。我建议你也试试。努力就会成功。
“如何成为一名汽车销售员?需要具备那些知识和条件?》
首先你要了解你卖的车,方方面面都要了解。客户问你你卖的车你都不知道,你怎么告诉客户信任你。
二、你必须对你的竞争品牌有一定的了解。顾客来店里看你的车,一定要问你其他车的问题比较。知己知彼方能百战百胜。
第三,你的形象。你的外表要好,你要阳光和正气,让客户很容易接受你。
平时接触不同人群的人,培养自己的交际能力,获得敏锐的眼光。看一个人的相貌和举止,大概可以猜出这个人的性格。这个职业宅男绝对不擅长。
你要知识面广,各方面都要涉足,这样在和客户谈判的时候才不会冷淡,也可以做自己喜欢做的事。人们总是对和自己有相同爱好的人有好印象。
楼上的也有人说很好,销售,关键是卖自己,至于销售技巧,公司可以参考一下,关键是总结出正常销售做好的前提——卖车,首先要我们自己“出卖”
为什么说“卖”自己?——所谓卖就是推销自己。只要让客户相信你,依赖你,买车是有可能的。
可能你理解的有点难,慢慢理解吧,有些话说多了也没用,你自己去理解吧!
祝你成功。我认为必要的技能包括:1。对汽车结构、发动机原理、汽车理论有更深入的了解。2。到岗后一定要牢记自己所代表车型的特点和优势(一般4S店都会培训一些营销技巧)。3。良好的沟通技巧。这里的沟通技巧不是指修辞,因为那会给人一种不诚实和叛逆的感觉。4。有一定的消费心理知识。5。对自己所代表的车型的竞品有一定的了解,从而了解自己和对方。这就是孙子兵法中的兵家必胜法则。也是商战必须掌握的原则。在这里,结合销售的汽车产品,我们应该从以下几个方面了解竞争对手的情况:
1)品牌优势:包括品牌历史、品牌知名度和影响力、品牌给客户带来的附加值等。
2)产品优势:产品技术特点、性能水平、重要差异、同类产品销量、相对优劣势等。;
3)卖家:竞争对手的经营情况、人员情况、企业文化、客户评价等。
4)特价销售政策
要成为一名专业高效的汽车销售员,应注意以下知识:
1)品牌创立历程:尤其是知名品牌的成长历程;
2)新车术语:如abs、ebd、eds、gps、全铝车身、蓝牙技术等。对于一些新客户,他们在新技术的诠释上应该超越竞争对手;
3)世界汽车产业大事记:了解一些影响汽车产业发展的跨时代事件的来龙去脉;
4)世界上最多的汽车
5)车贷常识
6)保险知识
7)保养常识
8)驾驶知识
9)汽车消费者心理方面的专业知识
10)其他与汽车行业相关的知识
只有全面深入地掌握比竞争对手更多的产品专业知识,我们才有条件超越竞争对手,赢得销售成功。
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